02 Onze opgaven

Om onze online dienstverlening te verbeteren zijn we overgegaan naar een nieuw klantvolgsysteem, dat meer mogelijkheden biedt dan het vorige systeem. Daarnaast zijn we eind 2024 gestart met de uitvoering van een nulmeting van dit systeem. De resultaten van deze nulmeting komen naar verwachting begin 2025 beschikbaar. Met deze resultaten kijken we welke kansen en verbeterpunten er zijn en welke we gaan doorvoeren. Ook gaan we in 2025 een visie op kanaalsturing ontwikkelen, waarbij we onder meer kijken naar de mogelijkheden die AI (Artificial Intelligence, oftewel kunstmatige intelligentie) biedt om onze dienstverlening te verbeteren. 

We merken dat huurders meer gebruik maken van de kanalen 'telefonie' en de 'digitale kanalen'. Daarom hebben we in 2024 besloten om de openingstijden aan te passen. Hiermee kunnen we de telefonie en digitale kanalen ook het komende jaar goed blijven bedienen. 

Bij sloop- en herstructureringsprojecten of renovatieprojecten bespreken we met bewoners de plannen en de impact ervan. Ook vragen we naar hun wensen. Ook bij nieuw beleid op thema’s die onze huurders aangaan, vragen wij hoe zij tegen het thema aankijken, welke knelpunten zij ervaren en welke oplossingsrichtingen zij ons mee willen geven. Onderstaand een aantal voorbeelden van hoe we in 2024 onze huurders hebben betrokken. 

Jongerenbijeenkomsten in de Smildes

Vanuit de prestatieafspraken in Midden-Drenthe hebben we de woonwensen van jongeren (16-27 jaar) wonend in de dorpen Bovensmilde, Smilde en Hoogersmilde in beeld gebracht. Dit deden we in twee fasen. De eerste fase was voor de zomer en bestond uit een online enquête onder alle 1.149 jongeren. In totaal hebben 395 jongeren de enquête ingevuld. 

De tweede fase (in het najaar) bestond uit drie fysieke bijeenkomsten. Hier hebben we samen met jongeren de verdieping gezocht op een aantal thema's. Ondanks de lage opkomst waren de bijeenkomsten voor zowel jongeren als andere betrokkenen erg succesvol. Het was goed om met elkaar in gesprek te gaan over het onderwerp wonen en jongeren in de Smildes en het werd als zeer waardevol ervaren door de deelnemers. Wat opviel bij alle drie de bijeenkomsten is de trots en verbondenheid met het eigen dorp. Jongeren willen dan ook het liefste oud worden in hun eigen dorp en daar uiteindelijk een woning kopen of bouwen. 

Noordermaat, Assen

Op het voormalige terrein van Noordermaat aan de Groen van Prinstererlaan heeft Actium in 2024 een appartementencomplex opgeleverd met 32 appartementen en 8 studio’s. Een deel van de woningen wordt verhuurd aan bewoners van Stichting Cosis en het Leger des Heils. De overige woningen zijn via Thuiskompas verhuurd.

Voor de oplevering vond intensief overleg plaats met de omwonenden. Er was onrust over de doelgroep, omdat in de omgeving al meerdere complexen staan voor bewoners die zorg nodig hebben. Omwonenden vreesden daardoor overlast. Om hen goed te betrekken, zijn meerdere bijeenkomsten georganiseerd. Omwonenden en contactpersonen van de nabijgelegen basisschool hebben meegedacht over de inrichting van het terrein. De opkomst was hoog en de betrokkenheid groot.

Voor bewoners die via Thuiskompas een woning kregen, vond een intakegesprek plaats waarin werd besproken wat zij konden bijdragen aan het complex. Daarnaast werd een community builder aangesteld. Zij ondersteunt het contact tussen bewoners en de buurt door spreekuren, bijeenkomsten en andere initiatieven te organiseren.

Na de oplevering werd een aanplantdag georganiseerd. Samen met bewoners, Actium-medewerkers en kinderen van de basisschool werden boompjes geplant en vogelhuisjes getimmerd. Binnen drie uur was het terrein flink opgefleurd.

Tuinonderhoudbeleid Actium

De gevolgen van klimaatverandering worden steeds duidelijker zichtbaar. We staan daarom voor uitdagingen op het gebied van (stedelijk) groenbeheer. Daarnaast is er een ontwikkeling gaande dat tuinen onvoldoende worden onderhouden, ook steeds vaker omdat bewoners het simpelweg niet meer kunnen. Ook verandert de norm over wat een goed onderhouden tuin precies is. Om die reden zijn we in 2024 gestart met een herijking van ons tuinonderhoudbeleid.

We hebben samen met MEVM een Bewoners Advies Groep (BAG) opgericht.  Zeven betrokken inwoners hebben met ons mee gedacht over de herijking van ons beleid. De betrokkenheid van de huurders was zeer waardevol en heeft geleid tot nieuwe inzichten die meegenomen worden in het nieuwe beleid. Het nieuwe tuinonderhoudbeleid zal in 2025 gereed zijn. 

Meedenkgroep herontwikkeling Luchiesland Noord

Naar aanleiding van de georganiseerde informatiebijeenkomsten rondom de herontwikkeling van Luchiesland Noord is aan huurders gevraagd om mee te denken over de herontwikkeling van de wijk. Zo werd bijvoorbeeld het belang benadrukt van een inclusieve en goed toegankelijke wijk, met verharde paden zonder drempels. Ook werd de nadruk gelegd op het thema ontmoeten. Zo werd ervoor gepleit om de woningen zo te positioneren dat ze gericht zijn op interactie, met entrees die naar elkaar toe staan, in plaats van kale velden of woningen rug aan rug. Daarnaast is uit de wijk naar voren gekomen dat ondergrondse vuilcontainers minder zichtbaar moeten worden geplaatst en dat donkere achterpaden moeten verdwijnen om een veiligere omgeving te creëren.

Alle inzichten en wensen zijn meegenomen bij het opstellen van het stedenbouwkundig ontwerp. In 2025 gaan de meedenkers kennis maken met de projectleiders van Actium en de gemeente Assen en gaan zij meedenken over het sociaal plan.

Project Zorgeloos Thuiswonen in de Ekke Faberflat

In samenwerking met Mijn Buurt Assen (MBA) en Interzorg hebben we in de Ekke Faberflat een inloopbijeenkomst en spreekuren georganiseerd in het kader van het project Zorgeloos Thuiswonen. Er is met bewoners gesproken over hun ervaringen en hun behoeften op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Hieruit bleek dat bewoners vooral behoefte hebben aan een neutrale persoon die de koffieruimte en activiteiten organiseert en beheert. Naar aanleiding van deze behoefte heeft Mijn buurt Assen ondersteuning geboden bij een activiteit. Voor 2025 wordt samen met Interzorg gekeken hoe zij structureel een rol kunnen vervullen binnen de Ekke Faberflat.

MEVM (Mit En Veur Mekaor) is onze huurdersorganisatie. Zij vertegenwoordigt formeel de belangen van huurders en woningzoekenden. We informeren MEVM actief over beleidsontwikkelingen en wijzigingen. Ook ontvangen we gevraagd en ongevraagd advies op de verschillende volkshuisvestelijke thema’s. Daarnaast trekken we samen op in onze acht gemeenten bij het opstellen en uitvoeren van meerjarige prestatieafspraken met gemeenten, andere corporaties en huurdersorganisaties.

In 2024 kwamen MEVM en Actium vijf keer in reguliere bestuursvergaderingen bijeen. Een greep uit de gespreksonderwerpen:

• Jaarlijkse huuraanpassing
• Kaderbrief 2025
• Begroting en jaarplan 2025
• Tertiaalrapportages
• Visitatierapport
• Collegiale ondersteuning in Zuidwest-Drenthe

Buiten de bestuursvergaderingen om heeft ook veel afstemming plaatsgevonden. Zo deed MEVM mee aan de sessies voor het actualiseren van de omgevingsanalyse. Dit waren gesprekken over welke ontwikkelingen impact blijven/gaan hebben op het werk van Actium. Daarnaast organiseerden MEVM en Actium een Bewoners Advies Groep (BAG) over tuinonderhoud.

Actium gaat regelmatig in gesprek met bewonersorganisaties in ons werkgebied. Deze bewonersorganisaties zijn actief op complex-, dorp- en wijkniveau. Sommige bewonersgroepen zijn een bepaalde periode actief, andere hebben een meer permanent karakter. Bewonersorganisaties houden zich vaak bezig met de belangen of activiteiten van huurders in hun eigen complex. Vaak gaat dat om concrete belangen zoals servicekosten, onderhoud of renovatie, of de leefbaarheid in het complex. We hielden in 2024 contact met ongeveer twintig bewonersorganisaties.

We selecteerden voor het programma verduurzaming vier aannemers die de komende jaren met ons aan de slag gaan. Een belangrijk selectie-onderdeel was de omgang met huurders, het volgen van de klantreis en de expertise van aannemers om woningen te verduurzamen (in bewoonde staat). Met de vier geselecteerde aannemers aan boord konden we de klantreis verbeteren en tot uitvoering brengen. We proberen in de klantreis huurders zo vroeg mogelijk te informeren. Ook organiseerden we bewonersbijeenkomsten en legden we huisbezoeken af om de woning technisch op te nemen. De huurders konden tijdens dit bezoek aangeven wat ze graag wilden laten verbeteren.

We vullen onze volkshuisvestelijke taak in door ons vastgoed te bouwen, beheren en verhuren. We sturen op ons vastgoed door de huidige prestaties af te zetten tegen de gewenste prestaties. Dit doen we vanuit verschillende invalshoeken: maatschappelijk, kwalitatief en financieel. We kijken bijvoorbeeld naar de energetische kwaliteit van de woning, het financieel rendement en of de woning past bij de wensen van woningzoekenden. 

In de portefeuillestrategie formuleren we de strategische basis voor onze vastgoedsturing. Hierin staat bijvoorbeeld welke dorpen of wijken onze focus in de komende periode hebben en hoeveel woningen we over tien jaar per gemeente willen hebben. Soms zijn woningen, ondanks onderhoud of renovatie, niet meer in goede staat. Deze woningen willen we dan slopen, zodat we er een betere woning voor in de plaats kunnen zetten. Ook kan een woning bestemd zijn voor verkoop. 

Onderstaande tabel geeft weer welk aandeel van onze woningvoorraad op de planning staat voor sloop of verkoop en daarmee onderdeel uitmaakt van de transformatieopgave. 

Onze kernvoorraad telde op 31 december 2024 15.393 zelfstandige woningen. Dit is inclusief woonwagens en woonwagenstandplaatsen. Naast zelfstandige woningen bezit Actium intramurale zorgplaatsen, bedrijfsruimten en maatschappelijk vastgoed, garages en parkeerplaatsen en overige eenheden. Het totale bezit op 31 december 2024 komt daarmee op 17.116 verhuureenheden. Daarnaast zijn er 21 verhuureenheden die Actium beheert, maar die niet in eigendom zijn. Het gaat hier om de Boshoflocatie in Assen waar we de woningen tijdelijk verhuren aan statushouders en spoedzoekers. 

Bijna al onze woningen hebben een huurprijs onder de liberalisatiegrens (€ 879,66, prijspeil 2024). Zes woningen hebben een huurprijs boven de liberalisatiegrens. Dit zijn vooral woningen die Actium in 2022 overnam van Woonconcept en waar op dat moment een hogere huurprijs op zat. Bij mutatie worden deze woningen verhuurd met een huurprijs onder de liberalisatiegrens. 

Ten opzichte van 2023 is het aandeel woningen met een netto huur in de huurprijsklasse 'Betaalbaar laag-laag' gedaald van 57% naar 30%. Tegelijkertijd zien we een stijging in het percentage 'Betaalbaar laag' van 14% in 2023 tot 43% in 2024. Dit komt doordat in 2023 ruim 4.000 huurders een huurverlaging hebben gekregen tot € 575,03 (prijspeil 2023), waarna de netto huur op 31-12-2023 in de huurprijsklasse 'Betaalbaar laag-laag' viel. Na de jaarlijkse huuraanpassing op 1 juli 2024 zijn deze huren echter weer geïndexeerd tot in de huurprijsklasse 'Betaalbaar laag'. In hoofdstuk 2.3.1. staat meer informatie over ons huurbeleid in 2023. 

Onze voorraad verhuureenheden wijzigde in 2024 doordat we woningen, garages en scootmobielstallingen bouwden, verkochten en sloopten. Onderstaande tabel laat de ontwikkeling van de voorraad per gemeente zien. 

Zelfstandig wonen bevorderen

We ondersteunen (langer) zelfstandig wonen voor ouderen en kwetsbare groepen. Dit doen we door bewustwording rond passend wonen te stimuleren en door aanpassingen (Langer Zelfstandig Thuis) en ondersteuning te bieden die langer zelfstandig wonen mogelijk maken. Zo deed de seniorenmakelaar in 2024 186 huisbezoeken en ondersteunde zij bij 50 verhuizingen in de gemeente Assen en Ooststellingwerf. Tevens kregen 538 huurders in 2024 één of meerdere woningaanpassingen uit het Langer Zelfstandig Thuis-pakket.

Gemengd wonen

We ontwikkelden woonconcepten waarin verschillende groepen zoals jong en oud, mensen met en zonder zorgvraag samenleven (“de juiste mix”). Zo droeg Actium bij aan inclusieve woonomgevingen en het bevorderen van de sociale interactie en het welzijn van huurders. Bij oplevering van nieuwbouw (gelijkvloers) wijzen wij een gedeelte (in ieder geval) toe aan huurders met een leeftijd boven de 55+. Op deze manier sturen we op gemengd wonen (jong en oud). Dit deden we bijvoorbeeld bij nieuwbouwprojecten aan de Thorbeckelaan, De Steiger en de Maranathakerk in Assen.

Ondersteuning van aandachtsgroepen

Samen met partners werkten we aan een integrale aanpak voor specifieke doelgroepen, zoals mensen die de overstap maken van beschermd wonen of maatschappelijke opvang naar zelfstandig wonen. 

We verhuren onze woningen via Thuiskompas. Thuiskompas is een samenwerkingsverband van de negen Drentse woningcorporaties en huurdersorganisaties. Woningzoekenden die op zoek zijn naar een sociale huurwoning in Drenthe kunnen zich gratis inschrijven en reageren op de beschikbare huurhuizen. Vanaf het moment van inschrijven bouwt een woningzoekende inschrijftijd op. Gemiddeld stonden woningzoekenden in 2024 6,5 jaar ingeschreven op het moment dat ze een woning van Actium toegewezen kregen. De gemiddelde inschrijfduur verschilt sterk per gemeente: van gemiddeld 4,6 jaar in Ooststellingwerf tot 9,7 jaar in Meppel. De mediaan van de inschrijfduur was 5,1 jaar. Dat betekent dat de helft van de woningzoekenden die in 2024 een woning van Actium toegewezen kregen, korter dan 5,1 jaar stond ingeschreven.

De gemiddelde inschrijfduur is het rekenkundige gemiddelde van de inschrijfduur van de woningzoekenden die in 2024 een woning kregen. Dit gemiddelde is exclusief bemiddelde woningen. Ook worden garages, bergingen en parkeerplaatsen buiten beschouwing gelaten. De gemiddelde inschrijfduur geeft een vertekend beeld, omdat het gemiddelde gevoelig is voor uitschieters. Sommige woningzoekenden stonden bij toewijzing meer dan 20 jaar ingeschreven. Zij waren al die jaren niet actief op zoek naar een huis, maar stonden preventief ingeschreven. Daarom is het beter om in de toekomst te kijken naar de gemiddelde zoektijd. Deze wordt dit jaar nog niet gerapporteerd in het jaarverslag. Sinds de livegang van Thuiskompas in april 2020 bouwt iedere woningzoekende opnieuw zoektijd op. Pas na vijf jaar geeft de gemiddelde zoektijd een realistisch beeld. In 2025 kunnen we hierover voor het eerst rapporteren. 

We spannen ons in om de leegstand zo laag mogelijk te houden. In 2024 stond een woning nadat deze muteerde gemiddeld 23 dagen leeg. In 2023 was dit gemiddeld 22 dagen. We zien dat steeds meer mensen na overlijden afstand doen van de erfenis waardoor we woningen vanuit juridische afwikkelingen langer leeg moeten laten staan. Dit drukt zwaar op de gemiddelde leegstandsdagen. Daarnaast waren een aantal woningen minder populair bij woningzoekenden en besloten zij na bezichtiging er toch vanaf te zien. Bij deze woningen waren er kritische noten over schoonmaak, tuinonderhoud of de gebrekkige staat van de woning. Eind 2024 zijn we gestart met een nieuwe maatregel in het mutatieproces: we geven woningen voor de bezichtiging een extra schoonmaakbeurt en maken de tuin netjes. We verwachten dat dit in 2025 zichtbaar wordt door een daling van het aantal leegstandsdagen. Daarnaast hebben we waar mogelijk gestuurd op aansluitend verhuren. 

Als gevolg van leefbaarheid stond een woning in 2024 gemiddeld 29 dagen leeg. Dit is iets gedaald ten opzichte van 2023 (31 dagen). Denk hierbij aan toewijzing aan statushouders of het leeg houden van woningen in verband met een leefbaarheidsproject. Gemiddeld stonden woningen het langste leeg als gevolg van verkoop of een project sloop, nieuwbouw of verduurzaming (gemiddeld 127 dagen). 

In 2024 hebben we 1.290 huurovereenkomsten afgesloten voor DAEB-woningen, met een huurprijs tot de liberalisatiegrens (€ 879,66, prijspeil 2024). Dit zijn de in de Woningwet omschreven Diensten van Algemeen Economisch Belang (DAEB). In 2024 sloten we meer huurovereenkomsten af dan in 2023 (1.056). Dit verschil komt voor een deel voort uit de grote hoeveelheid opgeleverde nieuwbouw in Assen. 

Het grootste deel van de afgesloten huurovereenkomsten is voor woningen met een huurprijs tussen de kwaliteitskortingsgrens en de bij de huishoudgrootte passende aftoppingsgrens. In 2024 hebben één-persoonshuishoudens de meeste huurovereenkomsten afgesloten. Ruim de helft van de huurovereenkomsten is afgesloten in Assen.

Zoals in paragraaf 2.3.2 genoemd, hebben we in 2024 1.290 huurovereenkomsten afgesloten van DAEB-woningen. De meeste woningen verhuren we aan de 'reguliere doelgroep', wat betekent dat iedereen op de advertentie op Thuiskompas kan reageren en er geen specifieke voorrangsregels zijn. Woningen die op basis van huurprijs of plattegrond geschikt zijn voor jongeren of senioren, verhuren we passend en met voorrang aan deze doelgroepen. Daarnaast stelden we in 2024 bij de verhuring van 177 gezinswoningen (met minimaal drie slaapkamers) criteria aan de huishoudgrootte: twee of meer personen, zodat doelgroep en woning bij elkaar passen. We overschreden daardoor in 2024 de binnen Thuiskompas afgesproken 20% vrije beleidsruimte, maar lopen met deze passende manier van toewijzen vooruit op het nieuwe beleid (zoals hierboven beschreven). 

Huisuitzettingen
We doen er alles aan om een huisuitzetting te voorkomen. Dat lukt helaas niet altijd. In 2024 deden we zes huisuitzettingen door een huurachterstand. Drie huisuitzettingen zijn uitgevoerd door de deurwaarder. De andere drie huurders hebben voor de aangezegde huisuitzetting de sleutels van de woning voortijdig ingeleverd waardoor de deurwaarder de feitelijke juridische ontruiming niet heeft hoeven uitvoeren. Dat is minder dan in 2023. Geen van deze huisuitzettingen betroffen gezinnen. Er heeft één huisuitzetting plaatsgevonden op basis van overlast. Waardoor we op een totaal uitkomen van zeven huisuitzettingen.

Daarnaast zijn er 22 huisuitzettingen geannuleerd. Dit betrof elf huurders die naar aanleiding van de aangezegde ontruiming de achterstand volledig hebben voldaan of hiervoor een degelijke betalingsregeling hebben getroffen, negen huurders die een moratorium toegekend kregen, waardoor wij niet meer mochten ontruimen en twee huurders die onder beschermingsbewind zijn gesteld waarbij wij onder voorwaarden de ontruiming hebben geannuleerd.

De rechter bepaalt in alle gevallen of een huisuitzetting mag. In 2014 vonden nog 48 huisuitzettingen met een huurachterstand plaats. In tien jaar tijd daalde het aantal uitzettingen enorm. 

Wij beseffen dat mensen betalingsproblemen kunnen krijgen. Het kan iedereen overkomen. Schulden en achterstanden leveren stress op. Daarom hebben we onze dienstverlening zo ingericht dat er zo weinig mogelijk barrières zijn om contact met ons te zoeken en te hebben. Onze aanpak is een huurachterstand zo vroeg mogelijk te signaleren en daarna huurders op maat te begeleiden. 

In de gesprekken die we met huurders voeren over het ontstaan van betalingsproblematiek komt steeds vaker naar voren dat problemen veroorzaakt werden door oplopende kosten voor energie. Ook vertellen onze huurders dat de algehele kosten voor levensonderhoud oplopen, waardoor bij de minste tegenslag al betalingsproblemen ontstaan.

Actium is naast de aanpak rondom het verduurzamen van de woningen actief in de wijk met energiebesparingsadviseurs. De meest effectieve maatregel is natuurlijk het verduurzamen van onze woningen. Wij hebben daarom een omvangrijk verduurzamingsprogramma, maar het energetisch verbeteren van onze hele woningvoorraad door middel van sloop/nieuwbouw en renovatie is een meerjarenplan. Dit kost tijd, maar de nood is nu al hoog. We willen daarom ook inzetten op aanvullende maatregelen die al op korte termijn effect kunnen hebben. 

Om energiearmoede onder onze huurders te bestrijden hebben onze energiebesparingsadviseurs verschillende acties uitgezet om toekomstige huurachterstanden te voorkomen en huurders te ondersteunen in hun vragen en wensen. Met de uitkomsten van het woonlastenonderzoek kunnen wij nu meer gericht complexen en buurten benaderen waar het risico op energiearmoede het meest aanwezig is. 

De energiebesparingsadviseurs hebben 223 huisbezoeken afgelegd. Er zijn vrijwel op elk adres passende energiebesparende middelen afgegeven of geïnstalleerd. Waar nodig hebben de bewoners ook op maat advies gekregen over hoe zij door middel van een aanpassing in woongedrag hun energieverbruik kunnen verminderen. 

Daarnaast organiseerden we in 2024 diverse wijkacties samen met gemeenten, Het Drentse Energieloket, welzijnsorganisaties en soms andere woningcorporaties. Bijvoorbeeld in gemeente Midden-Drenthe, Westerveld, Assen en De Wolden. Ook is de Slimwonen-app gelanceerd in de de gemeenten Midden-Drenthe en De Wolden. 

Grafiek 3 toont de gemiddelde energieprestatie 2 score per gemeente conform de NTA8800. Een score lager dan 190 kWh/m2 geeft een energielabel B, een score lager dan 160 kWh/m2 geeft een energielabel A. De gemiddelde energieprestatie bedraagt op dit moment 165 kWh/m2. Alleen de gemeente De Wolden scoort gemiddeld energielabel C, de overige gemeentes scoren gemiddeld energielabel B. Om de energieprestatie te verbeteren zijn er projecten opgenomen in het jaarplan 2025, deze projecten zijn de uitkomst van de gebiedssessies van februari en maart 2024.

Grafiek 4 toont het aantal energielabels per energielabel categorie per gemeente. Met de Nationale Prestatieafspraken is bepaald dat woningen met een energielabel E, F of G in 2028 geen onderdeel meer uit mogen maken van de woningvoorraad. In totaal heeft Actium nog 476 woningen met een E, F of G energielabel, dit betreft 3% van onze woningvoorraad. Hiervan maken 155 woningen onderdeel uit van de sloopopgave en 321 woningen van de renovatie-opgave. De projecten zijn opgenomen in het jaarplan 2025. De 53 onbekende energielabels worden veroorzaakt door opgevoerde en nog niet opgeleverde nieuwbouw woningen waarvan nog geen energielabel is geregistreerd bij RVO.

Planmatig onderhoud
In 2024 is circa € 4 miljoen meer uitgegeven dan begroot. We hebben meer binnenrenovaties (keuken, toilet en badkamer aanpak) uitgevoerd dan gepland. Niet alleen hebben wij woningen die voor 2023 begroot waren aangepakt en hebben we ook een inhaalslag gemaakt voor de jaren erna. Dat betekent dat wij vanaf 2025 de juiste aantallen en benodigde bedragen veel exacter kunnen begroten (100 = 100).

Contractonderhoud
In 2024 is voor € 5 miljoen aan contractonderhoud verricht. 

Actium verhuurt ook woningen in complexen waar we het eigendom delen met andere eigenaren. In deze complexen regelt de Vereniging van Eigenaren (VvE) het onderhoud en de besluitvorming. De VvE's waar Actium mede-eigenaar van is, zijn technisch en financieel goed. Voor 2025 zet Actium in op verduurzaming van diverse complexen. 

Actium heeft de medeverantwoordelijkheid om buurten en wijken leefbaar te houden. De middelen en inspanningen die we hiervoor inzetten, moeten ten goede komen aan onze woningen en de bewoners van deze woningen. We werken met de scores uit de Leefbaarometer die het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties elke twee jaar publiceert. Naast deze Leefbaarometer zijn er meerdere instrumenten zoals de veerkrachtkaarten van Aedes, instrumenten vanuit sommige gemeenten en de ervaringen van medewerkers in de wijken zelf. 

De meeste woningen van Actium scoren volgens de Leefbaarometer (=online informatie over de leefbaarheid in alle buurten en wijken vanuit het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, bron: Leefbaarometer Home) beneden het gemiddelde. Dit komt doordat onze woningen vaker in buurten staan met een lagere leefbaarheid dan bijvoorbeeld de koopwoningen in ons werkgebied. In 2024 hebben we ons gericht op alle gemeenten waar we woningen bezitten, met extra inzet in de gemeenten Assen, Midden-Drenthe en Ooststellingwerf. Het gaat hier om inzet van wijkconsulenten en wijkbeheerders. 

Onze ambitie is om de cijfers en ervaringen in 2025 samen te brengen in een dashboard om de leefbaarheidsscore per gebied in beeld te brengen. 

In onze samenleving moeten mensen zich zoveel mogelijk zelf kunnen redden. Dat is voor sommige huurders lastig. Zij hebben ondersteuning nodig. Wij voelen ons daar medeverantwoordelijk voor. Maar we kunnen dat niet alleen. We merkten ook dit jaar weer een toename van de individuele sociale problematiek, bijvoorbeeld verward gedrag, (over)last van elkaar en eenzaamheid. Ook in 2024 zochten we de samenwerking op met organisaties die ook actief in de wijk zijn, zoals de gemeente, zorgorganisaties, welzijnsinstellingen en politie. We hebben vaste contactpersonen binnen deze organisaties, zodat we snel met vragen en zorgen terecht kunnen. We willen investeren in het begrijpen van problematieken in de buurt. Dit vraagt tijd en ruimte, ook van partners om preventief en gericht acties uit te zetten. De wil is er, de tijd nog niet altijd. Wel merken we dat er steeds meer afspraken worden gemaakt, samen met partners.